Возврат косметических средств и вспомогательных косметических товаров производится только при:
— наличии производственного брака;
— отсутствии должной информации о товаре на этикетке, упаковке либо во вкладыше;
— сохранении товарного вида и потребительских свойств товара.

Для обмена или возврата Вам необходимо написать на почту poniroma.beauty@mail.ru, указав:
— ФИО;
— e-mail, использованный при оформлении заказа;
— телефон;
— номер, дату и сумму заказа;
— фото товара при наличии брака.

После получения письма с Вами свяжется наш сотрудник. При обмене Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.

Если обмен невозможен, мы осуществляем возврат денежных средств на расчётный счёт, с которого была произведена покупка.

Во всех остальных случаях, покупатель вправе отказаться от товара до момента получения, а после получения — в течение 7 дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств.